A Microsoft 365 possui um sistema de segurança robusto para proteger os usuários contra ameaças como phishing, spam e malware. Parte desse sistema é a Quarentena de E-mails, onde mensagens potencialmente suspeitas são retidas antes de chegarem à caixa de entrada dos usuários. Neste artigo, vamos explicar como acessar a quarentena e liberar e-mails retidos quando necessário.
E-mails Diários de Revisão da Quarentena
A Microsoft envia e-mails diários de notificação para os usuários que tiveram mensagens bloqueadas. Esse e-mail contém uma lista dos e-mails retidos, incluindo informações como:
- Remetente
- Assunto
- Data e hora de recebimento
- Motivo pelo qual o e-mail foi colocado na quarentena
O próprio e-mail de notificação contém botões que permitem ao usuário visualizar a mensagem, liberar o e-mail ou reportá-lo como seguro.
Como Acessar a Quarentena da Microsoft
Se precisar liberar um e-mail retido antes de receber a notificação diária, é possível acessar a quarentena diretamente pelo portal da Microsoft. Basta seguir os passos abaixo:
- Acesse o portal da quarentena em: https://security.microsoft.com/quarantine
- Faça login com suas credenciais do Microsoft 365.
- Na tela da quarentena, você verá uma lista de e-mails retidos.
- Clique sobre um e-mail para visualizar os detalhes e decidir se deseja liberá-lo ou bloqueá-lo permanentemente.
O Que Fazer ao Encontrar um E-mail Bloqueado
- Se o e-mail for legítimo: Você pode clicar em Liberar para enviá-lo para sua caixa de entrada. Opcionalmente, pode adicionar o remetente à lista de remetentes confiáveis.
- Se o e-mail for malicioso: Se perceber que o e-mail contém phishing ou conteúdo suspeito, não libere. Em vez disso, marque como Phishing para que a Microsoft melhore sua filtragem de ameaças.
Dicas para Evitar Falsos Positivos
Para reduzir a chance de e-mails legítimos serem retidos na quarentena:
- Adicione remetentes confiáveis à lista de permissões em Outlook > Configurações > Remetentes confiáveis e domínios.
- Trabalhe com o administrador de TI da sua empresa para revisar as regras de segurança e ajustar conforme necessário.
A quarentena da Microsoft é uma ferramenta essencial para garantir que apenas e-mails legítimos cheguem até você, mantendo sua organização protegida contra ataques cibernéticos. Sempre que precisar, acesse https://security.microsoft.com/quarantine para revisar e-mails retidos.
