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4Corp

Faça o suporte técnico do seu jeito contratando a solução 4Corp. É um serviço de suporte técnico sob demanda, que vai além do básico. A Metrobyte oferece SLA ajustável e flexível em horários especiais da maneira que sua empresa precisar. Por exemplo, mais duas ou três horas de atendimento do suporte além do horário comercial em dias úteis ou feriados.

Nossa equipe conta com analistas bilíngues/trilíngues (português, inglês e espanhol) prontos para atender suas necessidades.

Além de possuir um técnico líder a disposição, a gestão dos chamados é feita utilizando um sistema de gerenciamento de incidentes que mantém o histórico das ações realizadas, faz o escalonamento de acordo com o tempo e a gravidade, registra as interações entre a Metrobyte e o cliente, que pode participar de uma pesquisa de satisfação para avaliar como foi nosso desempenho.

Contrate o suporte técnico 4Corp
para sua empresa e obtenha o respaldo
apropriado em tecnologia da informação,
na medida da sua necessidade.

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